Carta de pago adeudo en cuenta
Cómo anular la domiciliación bancaria de una tarjeta de crédito
También conocida como carta de impago o carta de recuperación de deuda, una carta de pago tardío formaliza su solicitud de pago cuando los recordatorios previos por correo electrónico y teléfono no han obtenido respuesta.
A continuación, le ofrecemos tres modelos de carta de morosidad que cubren todos los aspectos, desde un primer toque de atención hasta un segundo recordatorio de persecución y una carta final antes de pasar a la acción. También explicaremos cómo reducir activamente la morosidad mediante el cambio a la domiciliación bancaria.
En primer lugar, antes de utilizar las plantillas, una pequeña nota administrativa: asegúrese de que tiene actualizados los datos de la dirección de sus clientes. Haga copias de toda la correspondencia que envíe y reciba por si necesita consultarla más adelante.
Utilice esta plantilla en primer lugar para avisar del vencimiento del pago. Como mínimo, debe incluir el nombre y la dirección de su empresa, la fecha, la referencia del pago (o factura), el importe pendiente y las opciones de pago.
Si no recibe el pago en un plazo de 14 días a partir de la fecha de vencimiento, puede enviar un segundo recordatorio firme. Haga referencia a su comunicación anterior y al importe exacto pendiente, además del número de factura. También tiene derecho a hacer referencia a cualquier cargo que pueda añadir según sus condiciones de pago.
¿Cómo escribo una carta para anular una domiciliación bancaria?
Les escribí el [insertar la fecha de la carta de cancelación] dándoles instrucciones para cancelar la domiciliación bancaria mencionada anteriormente, con efecto a partir de [insertar la fecha indicada en la correspondencia original]. Sin embargo, observo que se ha deducido otro pago de mi cuenta después de esa fecha.
¿Qué es una notificación de domiciliación bancaria?
El preaviso es el método por el cual la organización (el usuario del servicio) avisa al ordenante (la persona que paga el adeudo directo), antes de que se cobre el primer adeudo directo o cuando se produce algún cambio en el importe, la fecha de cobro o la frecuencia del cobro del adeudo directo.
Formulario de anulación de domiciliación bancaria
La Notificación Previa es el método por el cual la organización (el Usuario del Servicio) avisa al Pagador (la persona que paga el Adeudo Directo), antes de que se cobre el primer Adeudo Directo o cuando se realiza cualquier cambio en el importe, la fecha de cobro o la frecuencia del cobro del Adeudo Directo.
La notificación previa debe enviarse a la persona que firmó la orden de domiciliación (el ordenante). Se trata de la persona que tiene autoridad para autorizar que los adeudos directos se cobren de la cuenta bancaria. En la mayoría de los casos se trata del cliente, pero no siempre. Por ejemplo, si usted es una organización de alojamiento para estudiantes, su cliente puede ser el estudiante que alquila un piso, pero el pagador puede ser su padre, que paga la factura.
Las normas sobre adeudos domiciliados permiten que la notificación previa se realice por escrito, en formato electrónico o verbalmente. Cualquiera que sea la forma utilizada, la información debe ser clara y fácilmente identificable por el ordenante (por lo que es mejor que no contenga también material de marketing/ventas) y debe ser aprobada previamente por su banco patrocinador. Los formularios pueden incluir:
Carta de cancelación de domiciliación bancaria a la empresa
Si cancela pagos que están relacionados con otro acuerdo, como un préstamo o para pagar la cuota de un club o gimnasio o la suscripción a una revista, tendrá que llegar a otro acuerdo para pagar el dinero acordado.
Para retirar el consentimiento, sólo tiene que decir al emisor de la tarjeta (el banco, la sociedad de crédito hipotecario o la entidad emisora de la tarjeta de crédito) que no desea que se efectúe el pago. Puede comunicárselo al emisor de la tarjeta por teléfono, correo electrónico o carta.
Si pides que se suspenda un pago, el emisor de la tarjeta debe investigar cada caso por separado. No deben aplicar una política general de negarse a devolver los pagos efectuados cuando el cliente ha facilitado su número de cuenta.
Si llamas por teléfono, es buena idea hacer un seguimiento de la llamada por escrito para tener pruebas de tus instrucciones de cancelación. Pero la empresa debe considerar tu llamada como una instrucción y cancelar el acuerdo inmediatamente, no esperar a que lo confirmes por escrito.
Si la persona con la que hablas te dice que no puedes suspender los pagos, pide hablar con alguien de más rango. Si siguen sin suspender los pagos, pídeles que registren la llamada en tu cuenta para que puedas consultarla más adelante si lo necesitas. Anota también la fecha, la hora y la persona con la que hablaste, por si tienes que presentar una queja.
Carta al banco para detener el débito automático
Un adeudo domiciliado es una cantidad de dinero que usted autoriza a un comerciante, como un minorista o un proveedor de servicios, a deducir de su cuenta de depósito o tarjeta de crédito o débito, para pagar bienes o servicios.
Puede domiciliar el pago en una cuenta de depósito o en una tarjeta de crédito. Un adeudo directo en su cuenta de depósito deduce automáticamente los pagos del dinero de la cuenta que tiene en un banco. Un adeudo directo en su tarjeta de crédito descuenta dinero de su tarjeta. Los procesos de cada uno son diferentes.
Consejo: en la mayoría de los casos, sólo necesitará una domiciliación por compra. Hable con su banco si el comerciante insiste en domiciliar varias compras. Asegúrese de recibir una confirmación por escrito de la domiciliación.
Si la operación de domiciliación no está autorizada, el comerciante debe devolverte el importe una vez que tu banco haya concluido la investigación de la disputa, lo que se denomina "devolución de cargo". Si crees que tu banco no ha resuelto el asunto adecuadamente, vuelve a ponerte en contacto con él.