Carta de adeudos
Autorización de adeudo en cuenta
¿Le han cargado en su tarjeta de crédito o débito algo que ha devuelto, que pidió pero nunca recibió o que no reconoce? ¿Le han cobrado sin su permiso, más de lo que había acordado pagar o por cosas que no compró? Hay muchas razones por las que puede tener que reclamar cargos en su tarjeta de crédito o débito. He aquí lo que debe hacer y un modelo de carta para ayudarle a recuperar su dinero.
Debe notificar a la entidad emisora de su tarjeta de crédito o débito cualquier error que esté impugnando en un plazo de 60 días a partir de la fecha en que se le envió el primer extracto en el que aparece el cargo. Las protecciones al consumidor para las tarjetas de crédito son más fuertes que las protecciones para las tarjetas de débito, pero algunas compañías de tarjetas de débito ofrecen voluntariamente más protecciones de las que exige la ley. Para proteger mejor sus derechos, revise detenidamente los extractos de su cuenta todos los meses y presente cualquier reclamación inmediatamente.
Empiece por llamar al número de atención al cliente de la compañía de la tarjeta para informar del problema. El número de teléfono figura en el extracto mensual o en el reverso de la tarjeta. Anote con quién habló y cuándo. Envíe una carta de seguimiento. El siguiente ejemplo puede serle útil.
¿Qué es la carta de consentimiento de adeudo?
Acepto que el Banco efectúe el cargo únicamente cuando el fondo de mi cuenta esté, en ese momento, disponible. También renuncio a recibir notificación de dicho cargo, ya que podré recibir todos los detalles de la libreta/estado de cuenta del Banco o factura/recibo de la Empresa.
¿Cómo se redacta una carta de instrucciones de adeudo?
Yo/nosotros firmante/s de _______________________________________________________ Cuenta Corriente/Número de Cuenta ACU _______________________________________________ autorizo/autorizamos por la presente a su Banco a cargar en la cuenta arriba mencionada todos los recibos fiduciarios/cualquier efecto librado en virtud de sus Cartas de Crédito/Entrada ...
Modelo de carta de autorización al banco para abonar en cuenta
Cuando se realiza un cargo en su cuenta bancaria, se retira dinero de la misma. Lo contrario de un cargo es un abono, en cuyo caso se añade dinero a su cuenta. Su cuenta se carga en muchos casos. Por ejemplo, si domicilia un pago y se saca dinero automáticamente de su cuenta para pagar una factura, cuando extiende un cheque y se cobra, y cuando utiliza una tarjeta de débito, que le permite sacar dinero de su cuenta bancaria y utilizarlo para comprar bienes y servicios.
Lo primero que ocurre cuando utiliza su tarjeta de débito para hacer una compra es que su banco recibe una notificación electrónica de la compra. Esto ocurre instantáneamente cuando usted pasa su tarjeta o la introduce en un sitio web para hacer una compra en línea. Los datos también se envían a la red de procesamiento de tarjetas, Visa o Mastercard, por ejemplo, que verifica los datos de la transacción y comprueba que no se haya denunciado la pérdida o el robo de la tarjeta de débito.
Como una transacción suele tardar entre 24 y 72 horas en completarse, el banco retiene en su cuenta el importe de la transacción. Esta acción le impide utilizar el dinero para otra cosa. En el mejor de los casos, la retención dura lo suficiente para que los fondos queden inmovilizados hasta que se complete la transacción.
Modelo de carta de autorización al banco para retirar dinero
Con una cuenta corriente, obtendrá un talonario de cheques que podrá utilizar para retirar dinero. También puede obtener una tarjeta de débito que podrá utilizar en comercios y cajeros automáticos. El banco puede concederle un descubierto y acceso a otros tipos de crédito. Le permitirán domiciliar recibos y hacer domiciliaciones bancarias.
Si recibes créditos fiscales o Crédito Universal, podrías acogerte al plan del Gobierno de Ayuda al Ahorro y recuperar 50 peniques más por cada libra que ahorres. Puede obtener más información sobre la Ayuda al Ahorro en GOV.UK.
Si tiene una mala calificación crediticia o unos ingresos bajos, puede tener problemas para abrir una cuenta corriente o una cuenta de ahorro normales. También puede tener problemas si ya tiene una cuenta corriente en descubierto. Si se encuentra en esta situación, quizá pueda abrir una cuenta bancaria básica.
Puede pedir a un banco o sociedad de crédito hipotecario que le abra una cuenta bancaria básica. La entidad debe decirle si ofrece cuentas bancarias básicas. En caso afirmativo, debe indicarle las condiciones que debe cumplir para poder abrir una.
Formulario de autorización de adeudo en cuenta
Para ayudarle a comprender lo que puede esperar, le facilitamos información sobre cómo tramitamos su reclamación. Por favor, continúe supervisando su cuenta y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si identifica alguna transacción adicional que debamos añadir a su reclamación.
En un plazo de 10 días laborables, su reclamación se resolverá o su cuenta recibirá un abono temporal si es necesaria una investigación adicional. También anularemos las comisiones relacionadas y ajustaremos los intereses según corresponda, si se emite un crédito temporal o tras la resolución de su reclamación.
Si necesitamos más información, un especialista en reclamaciones puede ponerse en contacto con usted. Conserve el número de reclamación para sus archivos. Puede consultar el estado de su reclamación iniciando sesión en la Banca por Internet Wells Fargo Online®. Cuando completemos nuestra investigación, recibirá una carta de resolución final.